Dúvidas Frequentes
Após assinar, como faço para acessar os conteúdos?
Após a compra ser confirmada, você receberá um e-mail com as informações para realizar o login e inserir senha, para acessar de imediato. Acessando a plataforma, você terá acesso a todos os conteúdos, seja por pilar ou necessidades específicas.
Quanto tempo dura a assinatura? Existe período de teste grátis?
O plano de assinatura Health ID é mensal e recorrente. Você pode cancelar quando quiser. E você ganha 7 dias grátis para testar. Além disso, após realizar a compra, você tem o prazo de 7 dias para cancelar e receber o reembolso, conforme previsto em lei.
Quais são as opções de pagamento? É seguro?
O pagamento pode ser realizado via cartão de crédito, Pix ou PayPal. Com relação aos boletos, existe o prazo de até 72 horas para que o pagamento seja compensado. O processo de contratação é totalmente seguro e é intermediado pela plataforma Hotmart, sendo a maior plataforma da América Latina, com mais de 150 mil produtos cadastrados e 7 milhões de clientes.
Como faço para renovar a assinatura?
A renovação é automática para quem efetuou o pagamento via cartão de crédito. Para quem realizou o pagamento via pix ou boleto, receberá mensalmente por e-mail o link do pagamento.
Como faço para cancelar a assinatura?
Basta seguir o passo a passo, conforme instruções no link: https://help.hotmart.com/pt-BR/article/cancelar-assinatura/115002183968. Você também pode entrar em contato através do nosso e-mail compras@healthid.com.
Vou ter acesso aos treinos, planos alimentares e rotinas de suplementação?
Sim, adquirindo a plataforma, você terá acesso a todos os conteúdos. Os conteúdos são renovados mensalmente, sempre até o dia 10.
Os exercícios possuem explicação ou vídeos demonstrativos?
Sim. A ficha de treino possui imagens ilustrativas com a posição inicial e final de cada exercício, além de orientações específicas do nosso coach. Além disso, todos os exercícios são demonstrados por vídeos, por um dos nossos atletas.
A plataforma é para qualquer tipo de gênero?
Sim, possuímos duas vertentes de treinos, sendo para o público masculino e feminimo. Trabalhamos com séries bi-set, conjugados, circuitos e exercícios multiarticulares (atingem várias parte do corpo, ao mesmo tempo). Para o público feminino, existe maior ênfase em membros inferiores, core e abdômen.
Os treinos são para emagrecer ou ganhar massa muscular?
Preparamos treinos de acordo com o seu foco. Você pode optar por treino para emagrecimento e definição ou para ganho de força e massa muscular.